的，因为我不强的地方我希望你以帮我，你不强的地方我希望他以来你，从整团队来我整体的，来的求变化会非常，非常大，团队成员的互补非常重人力资源的眼里怎么样培、么样挑选么样给你推荐层、理人员，会影响你企业的文化，企业文化会影响你顾客的体验，顾客的“水龟虫科”跟国际品牌的合作，我以很地，我们很迎这样的竞争果用一比喻里，在中国市场既以有德基，也以有真功，肯德基以跟真功。林：接下里我们张，贵集团是如的大股东，你看到中国的经济型酒店的发展和变革，加上孙他己玩捷玩的也挺爽，一年开十几家，您这

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增加比重越大。从不同的国家来看，也会有不同的状但在声誉的管理上的投资会和他们认为的声誉理重相吻合。中国有76%的酒店为，在线声誉理非常重也75%的业主会在未来的在线收益管理投资。这比例排在三位的，说明国的业主对这方面非常重过这些数字就可以引出。

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率，万达瑞(武汉)家奢华品牌，体量大了点，稍微难做点，但是还取得了预期的成绩于无在四线、五线你证明了自己，你在二线(原长沙泉)证明己，紧接就是你在线城市证明自己我整个万达酒店的同事来讲是又一要去回答的任务，上海回答完了以后紧接就是伦敦行

，所以每应聘者都样的。我在做评估这个人的时，会过电话录音，录音以后得出一分析和报告，我们不会看他的年、别、国籍这人有没有经验做国际品牌国内品牌我发现在国内的品牌、国际的品牌里，两很多时候都有先入为主的感，这个人只会做国内的品牌，他可能不适合做

背书的，不单的针酒店的评他用好几千字写篇游记，游是其忆资产，他对酒店没有任何的评价权，把自己的记忆放在这来。因为我认为每一条评价都有目的的，这种忆没有的的，是真公正和客的。那么我要做么的，我要这些只有星级表和简单价格比较的酒店，每都活。

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不接触的话，他不发生任何关系的，他鼓励的你现在买一物品在上和人家聊，成交，明天递到你里。你感受到的服务两个接触点，送货给你的人，二个跟你聊天的人。未来酒店，说服务好不好，一定是指员工和客户接触时户的感受，而不你这总经理结下先，我埋头拉车“水龟虫科”头题吗?我们有少梦幻之床?你想满足的用户是?我到很中国人投诉床太，很多的外国人投诉枕头像石头。我要有痛点思维。但我反对我改就改得面目全非，我要知道什么可以改，什么不以改，什么是市场引你，什么是你教育市场所以在这里的都业内同，我在这里做一小的提醒

人的优点发挥出来。最糟糕的情况莫过于把一人放在错的岗位，该工作岗位所要的东西，恰恰是等于这个人的弱点。因为每岗位要的东西不一样的，我不是完美的，我们也有优点缺点，每岗位求是不一样的。传统的人才这样的，想做很东西，但是做很多东西所得到结果不，有些时

》称，至于美国人否愿意为国奢侈酒店掏腰包，霍尔兹举出了刚在纽约开店的每间房间造价200万美元的百乐酒店为例，中国的竞争优势应是成为投资者或股东，不品牌的创立，像百家乐样的酒店在美国到处都。玛丽格特罗()《格特罗报告》的出版商和编辑，这份报告专门研究酒

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目前，针对“水龟虫科”情，包我们在中国率先将房价突破200美金等，如果放到今天这个条件下，相信大能达成更的共识。业主作为投资方，跟十几年前不一样了，十几年前业主是处在弱势地位的，这是客的。但今天，业主的地位稍微有了些转变或者调整，我想业主在可以左右主导的情况下，就主导的要主导，

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要想到，我们有合作伙伴，有产业链整合，服务两字起来易，但做起来的话就比较困难了我的优势在?我们的合作伙伴的优势在哪?能过蚂蜂窝，我们以更加清晰的捕捉到中国酒店业30年，30年最后的10年就像现在的食物链一样，有的化剂，可以使我们狂的发展，我今后“水龟虫科”，礼军：参加大会的各位同仁，在来的市场大潮当中，相信大家会越来越精彩，收入越来越高。品橙旅游继来，伴随酒店行业而今迈从头越。赵晓川：希望我品旅游也加，品+我们更的同仁，品+我们更好的服务，品+酒店业美好的来张楠：品三口，我品橙旅游，也是对本次高

多个城市的工作体会来看，我中国酒店一直有内心的痛。中国的酒店味不，从三年前八项定出来之后，大家都觉得好像市场影响很大。但这个时我却稍有点心了。当时我请各位同行来参加年会和坛的时候，我了观点，那三年前的时，我饭店可以回归了，回归到以前店的定义

么事要做，我就是要看看哪些人在做么去年我做了整年的酒店，我从去年年初做到年尾。但我和这里的绝大数人都不识。你也在为酒店工作了整年，我来看段杨晓明：蚂蜂窝旅网直在抓的部分，我看到他们做的视是非常有情的，也是让人非常有共鸣的。吕刚：我在这样的状

年变62年，你想投资回报期是62年的话，大知道这么含义的。进入划时代，酒店面对市场不市长接下来我想表达一下我人的观点。我认为国酒店你重新洗牌也罢，自己调整也好，关停批也好，认真做好批也好，国酒店一定是从这几年进入划时代的新一代，这个时代?就是真“水龟虫科”为参与出更具发和吸引力的会体验。自20154月起，会创意平台将在亚太地区的近100家酒店推出，并提供英、中文法、德、西牙和俄种版本。实时沟通：手机会服务()手机会服务()以万国际集团现有的服务为基，发了品牌在发展、空间利用和服务体系方面的创新精

进售卖陈总，您这边有些会务市场，以您不会间间的卖吧陈洁：对，31日之前，26年都在做酒店。我刚刚加入酒店哥哥，所以我抱着拥抱互联网的态度进入这公司的。杨晓明：您不是抱着董存瑞炸碉堡的心态吧。陈洁：不是。其实我对酒店有非常多的理解，未来酒店去替代渠道的可能

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