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阶里，比如南美的这些国，比中南亚的这些国家，以，世界银就提出等收入陷井这概念，其实我国也临着这样的一严重的问题中等收入陷井有很的表现，也有很多的背景，比如内不足、自主创新能力的下降、金融险等等，一系列的问题我国面临的二个题，和这些

现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否。

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游产业新时代的主题报告，为嘉宾们分享了富有文化特色的案例。以下为文字实录黄光城：各位领各位嘉宾大家下午好，在来之前得到组委会的信，今天是文化旅游高峰论坛，但到了这里看，其实酒店业的专业论坛，不过既来之则安之，把我原来准的文化旅游新时代的标我就改改，临时“tpe胶粒”程驴妈等企业也不发展，竞争势将持白热化朱正煜还指出，市场竞争烈的前提下，携程布局动作明显加快，包大手笔的投资并购，他认为，携程为与其他抢夺市场，不仅在进促等竞争手段，亦不加强在的战略投资，增强在资源的渗透能力，并完成整产业链的布局，未来携程是否能

济的发展有文化产业是好事，但好事要把它做好赵海：县域旅游经济发展前景广阔、道艰难，事在人为位：要用创的思维来源发展区域旅游文化产业。九位：找到梧桐树。十位：文化产业与旅游产业对卵生，县域文化旅游产业发展的需要用地方文化来推动于洋：县域文化旅游就

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主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创

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